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认证说明
认证依据：
GB/T 27922-2011《商(shāng)品售后服務(wù)评价體(tǐ)系》
CQM/F-RZ-ZY-06-001《商(shāng)品售后服務(wù)认证评价规范》
认证意义：
1. 客观反映企业售后服務(wù)水平，准确发现企业售后服務(wù)过程中存在的问题及问题的改进方法；
2. 促进企业进一步提升售后服務(wù)质量，帮助企业服務(wù)能(néng)力和服務(wù)水平，进一步提升企业在行业中的竞争能(néng)力和知名度；
3. 促进企业加强售后服務(wù)工作持续改进，提高客户满意度和忠诚度，一定程度降低成本，增加利润。
GB/T 27922-2011《商(shāng)品售后服務(wù)评价體(tǐ)系》
CQM/F-RZ-ZY-06-001《商(shāng)品售后服務(wù)认证评价规范》
认证意义：
1. 客观反映企业售后服務(wù)水平，准确发现企业售后服務(wù)过程中存在的问题及问题的改进方法；
2. 促进企业进一步提升售后服務(wù)质量，帮助企业服務(wù)能(néng)力和服務(wù)水平，进一步提升企业在行业中的竞争能(néng)力和知名度；
3. 促进企业加强售后服務(wù)工作持续改进，提高客户满意度和忠诚度，一定程度降低成本，增加利润。
